Наша политика возврата, описанная в Условиях использования, определяет ситуации, когда ты можешь претендовать на возврат средств.
💸 Условия для возврата средств
- Прошло не более 48 часов с момента оплаты.
- Приобретенные внутриигровые ценности не были использованы.
- Покупка не повлияла на других игроков и не дала тебе преимущества перед ними (например, VIP-статус, уникальный скин и т.п.).
⚠️ Важно: Покупки, совершённые за внутриигровую валюту, не подлежат возврату.
Если одно или несколько условий не выполнены, мы не сможем инициировать процесс возврата.
Если все условия соблюдены, свяжись с нашей службой поддержки, и мы поможем начать процедуру возврата.
❌ Ограничения платформ
Некоторые платформы не позволяют сделать возврат, даже если покупка соответствует всем условиям:
- Steam: в соответствии с политикой Steam, все внутриигровые покупки, совершенные через Steam, считаются окончательными и не подлежат возврату.
📌 Совет: Перед покупкой внимательно ознакомься с политикой возврата средств магазина, чтобы избежать неприятных ситуаций.